培训学习后的心得(全集)

2023-10-10 14:08

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第一部分:培训后的心得

在市水利局的统一组织下,我参加了闸门操作人员职业技能培训班。通过对专业操作技能和专业知识的系统学习,我对专业技术岗位有了更深入的了解。在半个月的培训中,水校专业老师对机电、水利专业基础知识的详细讲授,以及多项实际操作,让我受益匪浅,让我掌握了必要的知识在理论和实践上。改进。

培训让我更加认识到上班前安全检查的重要性。安全工作是作业人员的重大责任,关系到水利的经济效益和社会影响;对于我们个人来说,这关系到家庭幸福和人身安全,切不可掉以轻心。只有实现了安全生产,才能取得经济效益和社会效益,保证水利健康发展。因此,在日常维护工作中,检修前首先要进行全面的安全检查。例如,在检修传输设备之前,一定要切断电源,对设备进行挂牌,并安排专人监控。

在日常维修工作中,我只是根据以往的工作经验来维修设备故障,缺乏专业理论的支持。通过机电和操作专业技能培训,弥补了我操作知识和理论的不足,为我今后的操作工作打下了一定的理论基础。我会结合单位现有设备、安装的实际情况以及本人岗位的特点,尽快将所学的理论知识科学地运用到实践中。

目前,单位越来越重视员工技能,技术工人按技能拿工资已成为趋势。当我们急需提高自身技术技能时,水利系统为技术人员举办职业技能培训班,为一线员工提供了很好的学习机会,这让我们非常兴奋。

为了更好地提高单位技术队伍的整体水平,我们举办了一系列业务技术学习和专业技能竞赛活动。我们利用业余时间讨论所学知识,交流日常生活中遇到的问题,分享实践经验。维修操作经验和经验。在交流的过程中,所学到的知识潜移默化地提高,带动周围的同事共同进步。不仅可以将学到的知识和技能传授给周围的同事,提高大家的理论知识水平,还可以通过实践提高大家的维修技术水平,让大家更加熟练地掌握维修操作技能。同事之间形成“传、帮、带”。

通过技师职业技能培训班的培训,我认识到自己需要认真主动地学习思考,善于总结,敢于提出理性建议,不断提高自己的业务技能和综合素质。同时,要加强同事之间的沟通、交流和相互学习,提高维护队伍的整体水平,保障水利事业的快速发展,为自己的个人成长创造条件。

第二部分:入职培训经验总结

20天的入职培训之后是20天的在职培训。虽然培训内容不同,但相同的是我都收获了一些东西。这段训练是我从学生到成人的过渡期,也是我人生的转折点。在培训下,我逐渐成长,做事风格也得到了提高,无论是在业务运作上,还是在人际交往上。很大的进步。

来到中山分公司的第一天,周围的一切对我来说都是陌生的、新鲜的。李行长向我简单介绍了中山分行的情况后,还和我聊了个人的发展道路。换上工作服后,在段姐的指导下,我初步明白了大堂经理的职责。然后我系上丝带,拿着公务书,站在呼叫机旁,仿佛我就在场一样。然而,当客户向我询问业务知识时,我当时不得不向PB或高柜台柜员询问。询问的过程是一次很好的学习机会,让我学到了血液业务的知识。下午很快就过去了。段姐把我叫到一边,抱歉地告诉我,因为最近有足球比赛,我需要在大厅多站几天,然后才能开始学习业务操作。其实我喜欢站在大堂,因为我喜欢看到顾客微笑,喜欢看到他们满意的笑容,更喜欢听到他们说:“在所有银行里,你们的服务是最好的。”每当这个时候,我的心里就充满了喜悦,感到无比的自豪和自豪。当然,要成为一名优秀的大堂经理,我的业务技能还需要进一步提高。几天后,我被安排进入高柜台区学习业务操作技巧。虽然我拿着笔和笔记本记录得很快,但对于一些比较复杂的业务,我的反应还是慢了半拍。好在师傅也考虑到了这一点,总会在生意完成后给我额外的指示。

接下来的十天里,我不断变换大堂经理和私人柜员的角色,各种业务技能在大家的帮助下发生了独特的变化。我逐渐认识到大堂经理的重要性,并在每一项工作中不断提高自己。在我看来,1、作为一名大堂经理,他是整个银行的排头兵和领导者。他是第一个接触客户的人,也是最了解客户需求的人。当客户踏入建行的第一步,如果遇到一位热情、有活力的大堂经理,他的满意度就会提高; 2、大堂经理通过简单的询问了解顾客的需求后,及时引导顾客到最方便的服务区域,也会起到让顾客满意的效果。 3、在大堂,除了通过初步询问了解客户需求外,还要善于发现客户需求,积极为客户寻求便捷的服务渠道。例如,当您在等候区看到持有龙卡的顾客时,主动引导顾客前往自助服务区;当你看到老人拿着存折进来时,大多数情况下他们是来领取工资的。这时,您可以先带着老人到终端自助服务器填写、下载存折,这样可以避免客户不必要的麻烦。等待,一来也可以缓解等候区等候的顾客量,三来可以加快柜台办理业务的效率;当部分客户手里有存折和钱时,还可以引导他们到自助服务区,然后自己去充值。当他看到效果和柜台一模一样时,他就不会再浪费时间去柜台办理业务了。这样可以达到分流的效果,减轻柜台的压力; 4、银行作为服务行业,面临着各种各样的人。我很喜欢田总说的一句话:“我们要尽力满足客户的需求,但不能失去我们的尊严。”是的,确实有些顾客会无理取闹。这时候,大堂经理的作用就显得极其重要了。首先要安抚客户的情绪,站在客户的角度,为客户着想。如果问题无法解决,我们会邀请顾客到休息室或人少的地方。与客户沟通并尽力满足客户的需求。事实上,人心是肉质的。只要我们为客户着想,动情又理智,客户就会理解我们、配合我们。 5.除了提供服务之外,银行还有一项重要的工作——营销,营销是一项技术性很强的工作。我对这个技能学得还不够深入。我先简单说一下目前为止我所学到的东西。

(1)当客​​户来办理存折时,首先询问他为什么要办理存折而不是卡。了解客户的顾虑后,针对客户的顾虑介绍该卡的优势,消除他对该卡的顾虑。抱着拒绝的心态,那就告诉他更多该卡的优点,这是存折上没有的。一般情况下,客户会改变初衷申请该卡;

(2)当客户来开户,身份证上显示的是外国身份证时,初步判断他不是本地人,然后我们和他沟通,听他的口音。这个时候我们可以营销手机银行和网上银行,因为这类客户经常办理转账汇款;

(3)客户填写境外账户转账汇款凭证时,一边教对方填写,一边根据情况询问对方转账汇款的频次以及市场情况手机银行和网上银行;

(四)客户开户方便他人给自己转账时,主动推销短信银行;

(5)当客户拥有大量现金,想要开立定期账户时,您可以向客户简单介绍一下我们的天天丰收等产品,然后引导他到pb区;

(6)客户小额存取款时,主动推荐基金定投业务等。

在高柜业务操作方面,我总结了以下几点:第一,对于复杂的业务,认真做好笔记,简单明了地写出步骤,方便阅读;第二,微笑服务,顾客一来到柜子前一定要提出要求。对顾客微笑,增加顾客满意度,减少顾客因等待而产生的愤怒;当柜员主管忙碌而未授权到达时,始终对顾客微笑,顾客会耐心等待;第三,不懂就问,这是最重要的,千万不能假装懂,或者凑合;四是操作认真、仔细。避免业务错误。

对于中山分行的硬件条件我有以下看法: 1. 《普通柜员岗》课本上指出,自助银行区域的设置通常是客户最先接触到、必须经过的地方进入分行时。由于中山分公司地理位置特殊,位于街角。虽然明确设置了自助服务区,但很多顾客还是会进入大堂寻找自助服务区。此外,大堂与自助服务区的分离也带来了一定的弊端。例如,许多客户对自助服务感到不安全。如果自助服务区和大堂能融为一体,很多顾客就会在别人家里。被迫选择自助服务;另外,大堂经理引导顾客前往自助服务区时,不易看到大堂的状况,不方便及时服务顾客。其次,《普通柜员岗》指出顾客等待时应播放视频和背景音乐,减少顾客等待业务的时间。中山分公司的设备和设置完全满足总行的要求。但如果能结合视频和声音,会增加顾客等待时的耐心。这时,识别假币等视频会让顾客感到更加温暖。同时,一侧设有号码呼叫屏幕,可以防止客户错过号码选择。第三,中山分院附近有一家专科医院,来代办业务的人很多。但由于很多业务需要顾客自己办理,所以有些病人不得不坐着轮椅前来。如果建行大门一侧有坡度,为残疾人提供导道,不仅可以增加社会影响力,还可以为顾客提供便利。四是中山分行电子银行示范交易区建设完善。处于进入建行最显眼的位置,既方便了客户,又促进了消费需求。

以上是我20天在职培训的一些感悟。认识可能是肤浅的、片面的,但我会在今后的工作中更加努力,争取更大的进步,服务客户,做好工作。建行优秀员工。

第三部分:学习培训心得

今年我很荣幸成为深圳广播电视大学开放职业学校的一名德育老师。德育对于青少年学生尤其是我们中职学生的重要性不容忽视。当有人问我如何办好班级、教育学生时,我的经验很少,同时也感受到了深深的压力。

前不久,我有幸有机会和学校几位经验丰富的老师一起参加省中等职业德育培训。上午听了王永志主任关于《明确任务责任,提高质量和水平》的汇报后,我明白了很多。我明白为什么要进行课程改革,新方案是什么,新方案的特点是什么,新方案如何实施。在再培训的过程中,特别让我感动的是讲师们的热情和可爱。我从来没有想过用歌舞来呈现课堂内容。周济指出,经过这些年努力,中等职业教育在规模上实现了重大突破。要把提高质量放在更加重要的位置,及时把职业教育的着力点放在稳定规模、提高质量上,实现以教育为主题、以质量为核心的有质量的科学发展。加强和改进中等职业学校

德育工作是全面贯彻党的教育方针、培养中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人的需要。还要全面实施素质教育,全面提高质量,办好人民满意的职业教育。我们必须以对党和国家高度负责的态度,充分认识这项工作的重要性和紧迫性,适应新形势新要求,始终把思想道德素质作为第一素质,把德育作为立德树人的根本。首要任务。工作上,采取有效措施,努力使每一位学生成为德艺双馨的高素质劳动者和技能人才。中等职业学校的德育课程非常重要。经过一天的德育培训,我感觉以下几个方面是我当前努力的方向:

1。爱与责任

爱学生。我是否充分保护了学生的积极性

和自尊?您是否注重引导学生认识到自己可以成为大师?是否为学生发挥创造力创造了基本条件?您是否为他们提供了适当的培训机会?你们允许学生一边工作一边打工吗?犯错时,你是否乐于看到他们“出洋相”后的见解和改正?赞扬他们跌倒后爬起来、不怕挫折的进取精神?等等。德育要把学生引向人间,引导学生在实践中体验,把对做人、做事的认识在实践中转化为行为习惯。

5。学习与实践

这次年会让我再次体会到:没有理论的实践是盲目的,没有实践的理论是空虚无力的。相对丰富的文化基础,为广大教育工作者成为新时代研究型教师创造了条件。

在实践过程中,我越来越认识到教师应该用充满真情、生动形象的语言来达到情感效果。教师的语言要能够激发学生的志向、树立理想;教师的语言要能够激发学生的情感体验,鼓励学生勇于实践,并内化为自觉的道德要求;教师的语言必须能够激发联想、激活思维、激发学生的创造欲望;教师的语言必须有利于保护学生的积极性;语言的幽默可以加强信息刺激,加深教育印象。师生之间的心理效应极大地影响着德育过程,而语言是表达情感的主要方式。

遇到突发事件时,教师的教育智慧体现在迅速决策、快速反应。而这种快速反应的能力必须建立在正确的学生观的基础上。我们首先要转变角色,站在学生的立场上,为他们想一想,才能明白他们那些大人认为“麻烦”、“无理取闹”的言行的本质,然后物尽其用。情况。

总之这个研究很感人。相信对以后的教学工作会有很大的帮助。我相信我会做得越来越好。

第四部分:私教工作总结

时间过得真快,就像一个间隙。回顾我刚升任副处长这一年的工作,在领导的精心关怀和指导下,在同事们的帮助和鼓励下,通过我的不懈努力,我在工作中取得了一定的成绩,但也存在很多不足之处。现将分管的培训工作向上级领导汇报如下:

1。培训工作情况:

xx年,我部配合培训部门组织新员工消防培训34期,共计923人次。每次培训合格率均在90%以上,基本达到目标要求;员工内部培训8次(其中全公司突发事件处理培训2次,员工消防知识培训3次,消防演习3次,参加人数245人。

2. 培训工作分析:

1。 xx年的培训工作较xx年有了很大的进步,无论是培训课程还是培训质量都有了一定的提高。

2。完善的培训计划:建立了制度化的培训体系。与以往的培训工作相比,缺乏制度的完善和系统化。培训管理范围和力度薄弱,员工培训意识差,培训工作开展困难。情况。经过我部门与培训部门的多次沟通,我们改变了原来的培训模式,将“为什么培训、培训什么”融入到整个公司的培训工作中。在总结以往培训经验的基础上,我们优化了培训的重要性。性质,重点加强培训内容的综合性,完善培训工作的制度化管理。

3。不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:在xx年的培训工作中,我们主要采用幻灯片、实操培训和理论与实践相结合的方式来完善培训工作,使新员工尽快掌握相关内容投入工作前的知识。

3。培训工作中存在的问题和不足:

1。对培训工作考核少,造成“参加和不参加一样,学得好和学得差一样”的消极局面,导致培训工作的被动性。

2。尽管培训体系发生了变化,但培训形式缺乏创新。只是一味地采用“上讲、下听”的形式,枯燥乏味,不能引起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响培训。效果。

3。培训过于形式化:培训时间短、课时短是造成形式化的主要原因。短短半个小时的时间,所讲授的课程并不能完全融入到培训工作中。

4。作为系培训副主任,我个人教学水平不高,课件制作水平不足,知识面亟待提高。

4、除分管培训工作外,还协助科室主任或其他副主管处理消防、公安等日常工作。还于xx年完成了部门职场协议书,在公司名列前五。

5、由于我经验不足,对一些突发事件的处理和反应显得有些疏忽。有时在处理事件时忽视公司的利益和目的,导致公司受到不良影响。

6.需要审核的是部门的各项规章制度

那些都是“聋子-装饰品”。我们的工作要立足实际,而不是形式主义、肤浅的工作。制度有了,但落实不到位、执行不好。上至管理层,下至普通员工,都抱着出家人的心态,每天按时打卡。这阻碍了部门的建设和发展,不敢谈标准,更谈不上形式。

展望未来的一年:

1。我希望有更多的学习和培训机会,加强自己的学习:不断增强自己处理突发事件的能力和学习管理能力。在工作中学习,在学习中进步,提升自己。

2。配合科室主任及其他副主任做好科室工作,完善和落实科室制度,努力工作,树立整个班子的形象和凝聚力,加强班子建设和领导班子优化,坚决完成公司交办的各项任务。

3。加强团队思想建设:由于团队成员来自不同地方、不同岗位,综合素质、兴趣爱好都有所不同。更重要的是,年轻人的可塑性很大,但可变性也很大,所以我们在队伍建设中,思想建设必须自始至终、坚持不懈地进行。

4。变更安全管理部门培训计划,按月计划对保安员进行岗位培训,对一线保安岗位进行培训。实现实际工作培训,分阶段、分内容进行考核,希望通过培训提高综合素质、服务水平、业务技能,让公司、客户、部门领导满意。

第五部分:入职培训经验总结

20xx年新员工入职培训在人力资源部全体同仁的精心策划和严格组织下圆满结束。此次,集团人力资源部为新员工安排了一系列培训课程,内容丰富多彩,针对性强。讲师们根据新员工的实际需求,授课生动有趣、深入浅出。虽然只有短短两天的强化训练,但我受益匪浅,感触良多。

培训期间,给我印象最深的是对公司“_构建理想生活”的企业使命和“理想生活_”的企业愿景的深刻理解,以及公司“诚信、 “责任、创新、共赢”等,让我们的新员工感受到_是一家有责任、有辉煌梦想、有远大理想的公司。同时,他们对公司的辉煌未来充满信心和希望。

通过这次培训,我对_有了更深入的认识和认识,也感受到了_人热情、细心的作风和态度。同时,我也感受到集团上级领导如_x总裁、_x副总裁等对新员工入职的重视、鼓励和期望。通过这次培训,我更加坚定了自己的选择,更加有信心能够快速融入这个团队,更快地融入工作,为公司的发展贡献自己的微薄之力。

1。努力学习,快速融入

规章制度是公司发展的基石,企业文化是公司发展的动力。我将以这次新员工入职培训为契机,认真、全面、系统地学习公司的各项规章制度,并认真遵守和执行。 ;在熟悉规章制度的基础上,逐步对公司的工作流程和企业文化有更深入的了解和熟悉。积极向上级领导和同事请教学习,了解公司各在建项目进展情况,收集各项目设计阶段的设计成果,认真学习,在熟悉图纸的基础上,快速融入角色和团队。

2。注重细节,成就完美

品质源于细节,细节成就完美。通过参观远大理想城项目,您可以感受到集团对项目开发品质和卓越的追求。正是因为对细节的把控,远大理想城项目在中国乃至全省房地产界享有盛誉。从规划到工程,从工程到销售,从销售到竣工交付,以及后续的物业服务,每一个细节都决定了项目的成功。通过参观学习,积累并延续公司优秀的项目开发经验,将细节融入到自己的工作中,从点滴做起,从小事做起,注重和注重细节,脚踏实地、勤奋、完成工作要扎实。

3。牢记服务执行的责任

打开《_人物》特刊,里面有一句话:“_建筑是因,理想生活是果;_建筑是物质载体,理想生活是精神追求;_建筑不是_,但它承载着“是_”的精神追求,你可以感受到_人正在为社会和客户创造更大的价值,让城市更美丽,让客户的生活更理想,引导客户走向理想的生活方式。作为中国共产党的一员,我也把这句话作为座右铭铭记在心,牢记自己的责任和使命,配合王总和科室同事做好总工程处的工作,继续前行。学习、专精业务,更好地服务集团其他职能部门和项目公司,提高工作效率、效果和效果,提升执行能力,做到事前、事中、事后管控,通过策划、精细化管理取得成果。

总而言之,我认为公司的新员工入职培训对我个人来说是特别有收获的。这不仅增强了我对公司的认识和了解,更重要的是让我们有了快速融入公司的信心和决心。我非常荣幸能够加入XX如此优秀的团队。我将全力以赴,多向优秀的同事学习,尽我所能,为XX的发展贡献自己的全部力量!

第6部分:继续教育和培训经历

小学教师继续教育是教师教育的重要组成部分。是提高全体在职小学教师整体素质、推进教师专业化的有效途径。这也是全面实施素质教育的关键。今年暑假期间,我校在教育局的指导下,对全体教师进行了为期7天的继续教育培训。本次集中培训,教研室冯主任应邀就新课程改革进行了讲座。陈其贵老师的《做一名快乐的教师》讲座、丁秀华老师的《小学教师如何为学生心理辅导》培训、王连峰校长的《师德培训》、冉丽芳老师的《教师礼仪》培训、陈勇老师的《同时,我也在反思自己的教学之路,这给我带来了很多精神上的震撼和教育理念上的收获。在炎热的夏天,这7天的培训既是痛并快乐着,以下是我这次培训的一些体会。

1。教师必须不断更新知识。

今天的教师必须终身学习,不断更新,才能胜任党和人民交给我们的教育教学任务。我们常说:要给学生一杯水,老师就得有一桶水。如今,一桶水已经不够了。教师要有源源不断的清泉。这清泉从何而来?它来自于我们老师不断的学习和不断的充电。

新课程实施后,对教师的要求越来越高。要求教师专业发展,学习新课程理论,转变教学观念,改革课堂结构,加强基本教学技能训练。这样,我们的知识才能时刻更新,才能更好地教育学生、引导学生、潜移默化地感染学生,让学生真正体会到读书的乐趣,而不是为了应付读书而读书。教师要想扩大知识面、开阔视野,就必须不断读书,读全书,坚持读名著、经典。让这些名著、经典启迪我们的思想,陶冶我们的情操,提高我们的思维。识字。

2。深刻认识到我们的教学观念需要转变。

通过这次继续教育培训,我首先更新了两个重要观念:第一,对于小学教师来说,研究是学习、反思、成长、发展的代名词,与专业研究有质的区别。不同之处。它是以解决问题为目的的诊断性研究,是实践者对自身实践情境和经验进行多视角、多层次的分析和反思。“其次,我们的综合科目从现在的教育角度来看,不是主科,但也是不可或缺的科目。老师们对于这个定位很困惑。但通过学习,从“过去的我”和“现在的我”进行对话和交流“我自己”的成长,是一个努力摆脱“已成的我”,不断获得新生命的过程。努力研究自己的目的是为了提高自己、发展自己、更新自己。

教师是学生成长的守护者。当今的教育将教师定位为学习者、研究人员和实践者。教师首先是学习者。他们不仅要善于从实践和理论中学习,而且要向学生学习。教师是研究者,带领学生积极参与科研课题的研究。教师是实践者,实践的内涵是“变”。

3。互相学习、交流,共同成长、进步。

这次培训,有工作十多年、二十年的资深教师,也有刚入职两三年的年轻教师。听老老师的讲课,我从他们身上学到了书本上学不到的实践经验,下学期我可以直接运用到自己的教学中。同时我也很佩服他们的坚持和终身学习的精神。我感觉年轻教师给我们带来了新的教育理念和方法。他们初生牛犊不怕虎的创新精神深深感染了我。

作为教师,我们肩上的担子很重。面对如此重大的创新,我们该怎么办?着眼于未来,放弃希望。首先是我们要更新观念,敢于打破传统教学中的条条框框,敢于在教育改革的道路上创新。然后走上务实之路,从实际出发,实事求是,讲求实效。弃繁简,走简单路,回归简单。直到每个孩子都被培养成“大人”。

在这个炎热的夏天,我连续参加了7天的训练。说实话,很辛苦很累,但我不后悔,因为我有所收获。我一直在经历、感动、反思、积累。我对自己说,在今后的日子里,我一定要继续学习理论知识,不断拓展自己的教育教学工作,用理论指导教学实践,把实践教学与研究探索教育教学规律结合起来。我希望通过努力,能够成为一名新型的研究型合格教师。